Shopify o e-commerce custom? Confronto onesto su commissioni, personalizzazione, integrazioni ERP e break-even per aiutare le PMI italiane a scegliere bene.
La scelta tra Shopify e un e-commerce sviluppato su misura è una delle decisioni più rilevanti per un'azienda che vuole vendere online. Non è una scelta tecnica: è una scelta economica e strategica che impatta il conto economico nel lungo periodo.
Shopify è arrivato dove è oggi perché risolve problemi reali in modo efficiente.
Velocità di lancio. Un negozio Shopify funzionante si può mettere online in pochi giorni. Template professionali, checkout ottimizzato, gateway di pagamento pre-integrati: l'infrastruttura di base è pronta.
Costi prevedibili. Canone mensile fisso (da 29 a 299$/mese nei piani standard), costi di sviluppo contenuti per temi e personalizzazioni. Per chi inizia, la prevedibilità dei costi è un vantaggio concreto.
App ecosystem. Migliaia di app per ogni esigenza: email marketing, upsell, recensioni, gestione inventario, analytics avanzati, loyalty program. La maggior parte si installa in minuti.
Manutenzione zero. Aggiornamenti di sicurezza, scaling, CDN, certificati SSL: Shopify gestisce tutto. Il merchant pensa solo al business, non all'infrastruttura.
Checkout ottimizzato. Il checkout Shopify ha tassi di conversione tra i più alti del mercato, frutto di anni di ottimizzazione e A/B testing su milioni di transazioni.
Commissioni sulle vendite. Il dettaglio più importante che molti sottovalutano. Con gateway di pagamento esterni (non Shopify Payments, non disponibile in tutti i paesi e con tutte le banche), Shopify applica una commissione per transazione: 2% sul Basic, 1% sullo Standard, 0.5% sull'Advanced. Su volumi significativi, queste percentuali diventano una voce di costo rilevante.
Personalizzazione limitata. Il checkout Shopify è personalizzabile solo nei piani Shopify Plus (da 2.300$/mese). Logiche di prezzo complesse, configuratori di prodotto, checkout multi-step con logica condizionale: molte funzionalità B2B avanzate richiedono workaround o non sono realizzabili.
Lock-in. I dati sono su Shopify. Il codice del tema è su Shopify. Le app sono ecosistema Shopify. Migrare fuori è possibile ma richiede lavoro. Ogni anno che passa con volumi crescenti, il lock-in aumenta.
Logiche B2B. Listini personalizzati per cliente, sconti per volume, approvazione degli ordini, pagamento a credito, accesso differenziato per ruolo: funzionalità centrali nel B2B italiano che Shopify supporta parzialmente tramite Shopify Plus o app di terze parti, con costi aggiuntivi.
Un e-commerce custom è costruito da zero (o su framework come Next.js, Laravel, o piattaforme come Magento/Sylius) per rispondere alle esigenze specifiche del business. Il costo iniziale è più alto, ma l'architettura è pensata per la tua logica, non per quella di Shopify.
Nessuna commissione per transazione. Paghi il costo del gateway (Stripe: 1.5%+0.25€ per transazione EU, PayPal: ~3.4%), non una percentuale aggiuntiva alla piattaforma.
Integrazione nativa con l'ERP. Se il tuo business dipende da un gestionale (SAP, Microsoft Dynamics, Zucchetti, o un sistema custom), un e-commerce custom si integra con la logica esatta che serve: sincronizzazione inventario in tempo reale, trasferimento automatico degli ordini, gestione multi-magazzino, listini per cliente.
Logica business proprietaria. Configuratori di prodotto complessi, prezzi variabili per segmento, processi di approvazione ordini, cataloghi riservati per agenti: tutto implementabile senza compromessi.
Nessun lock-in. Il codice è tuo. L'infrastruttura è tua. Cambiare team di sviluppo, migrare su un altro cloud, modificare qualsiasi aspetto del sistema è possibile senza dipendere da permessi di un vendor.
La soglia a cui un e-commerce custom inizia a ripagare l'investimento dipende dal margine di commissioni risparmiato.
Esempio: sviluppo e-commerce custom 30.000€, piano Shopify Standard 79$/mese (950€/anno), commissioni gateway esterno Shopify 1% sulle transazioni.
La commissione risparmio non è l'unico fattore. Se il business richiede integrazioni ERP che su Shopify costano 15.000€/anno in app di terze parti, il calcolo cambia drasticamente anche a volumi più bassi.
Scegli Shopify se:
Scegli un e-commerce custom se:
La risposta giusta non è una sola. Molte aziende partono su Shopify, crescono, e migrano su custom quando i numeri lo giustificano. È un percorso lecito, purché la migrazione sia pianificata e non improvvisata in emergenza.
Tag
Domande frequenti
Quanto costano le commissioni Shopify su scala?
Con il piano Shopify standard (79$/mese), le commissioni sulle transazioni sono 0% se si usa Shopify Payments, altrimenti 1% per gateway esterni. Con il piano Basic (29$/mese) la commissione è 2%. Su 500.000€ di fatturato annuo con gateway esterno e piano Basic, si pagano circa 10.000€ solo di commissioni, più il canone mensile. Questi numeri cambiano radicalmente la valutazione economica rispetto a un e-commerce custom senza commissioni per transazione.
Posso migrare da Shopify a una piattaforma custom?
Sì, la migrazione è tecnicamente fattibile. I dati (prodotti, clienti, ordini) si esportano in CSV o tramite API. Il punto critico è la continuità SEO: gli URL Shopify hanno una struttura fissa (/products/, /collections/) che può differire dalla nuova piattaforma, richiedendo redirect 301 per preservare il posizionamento. La migrazione richiede pianificazione attenta e un periodo di sovrapposizione per testare tutto prima dello switch definitivo.
Quali integrazioni ERP esistono per e-commerce custom?
Un e-commerce custom si integra con qualsiasi ERP tramite API, webhook o file EDI, a seconda delle capacità del gestionale. Le integrazioni più comuni riguardano: sincronizzazione inventario in tempo reale, trasmissione automatica degli ordini, aggiornamento prezzi e listini, gestione resi. Con Shopify le integrazioni ERP esistono tramite app di terze parti (Extensiv, SKULabs, Pipe17), ma con limitazioni nella personalizzazione della logica di sincronizzazione.
Continua a leggere
La UX non è estetica: è la differenza tra un software che le persone usano volentieri e uno che sabota la produttività. Ecco perché le aziende B2B la sottovalutano e quanto costa questo errore.
Una landing page efficace non è questione di estetica. È una sequenza logica di elementi che guida il visitatore verso una decisione. Ecco come costruirla.
La distinzione non è solo tecnica: è strategica. Ecco come scegliere tra web app e app mobile basandoti su frequenza d'uso, accesso offline e budget.